Data ostatniej aktualizacji: 2026-07-13
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji GrowTrack ("Aplikacja") udostępnianej w Shoper App Store przez GrowCommerce ("Dostawca"). Użytkownikiem Aplikacji jest przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy na platformie Shoper ("Sprzedawca").
Aplikacja automatycznie synchronizuje zamówienia i przesyłki z Shoper, tworzy markową stronę śledzenia z osią zdarzeń, umożliwia sprawdzenie przesyłki numerem zamówienia i adresem e-mail, prezentuje bezpośredni link do przewoźnika oraz udostępnia statystyki przesyłek i wejść klientów. Dla InPost Aplikacja może pobierać aktualne zdarzenia z publicznego API przewoźnika. Dla pozostałych przewoźników pokazuje dane dostępne w Shoper oraz link do ich oficjalnej strony śledzenia.
Plan Pro umożliwia ponadto brandowane wiadomości e-mail o wybranych statusach, własny slug strony, do sześciu bloków marketingowych i prezentację czterech najnowszych aktywnych produktów. Aplikacja nie gwarantuje statusu w czasie rzeczywistym dla przewoźnika innego niż InPost i nie prognozuje terminu dostawy bez daty otrzymanej ze źródła.
Korzystanie z Aplikacji wymaga aktywnego sklepu Shoper, instalacji przez Shoper App Store, udzielenia wymaganych uprawnień API oraz poprawnych danych zamówień i przesyłek. Automatyczna synchronizacja wymaga możliwości rejestracji webhooków przez konto instalacji.
Pierwsza instalacja zapewnia 14 dni funkcji Pro, z limitem 100 wysłanych wiadomości e-mail w miesiącu. Ponowna instalacja nie rozpoczyna nowego okresu próbnego.
Plan Starter kosztuje 1 zł miesięcznie i obejmuje do 50 nowych przesyłek miesięcznie, 1 blok marketingowy, podstawową analitykę oraz stronę śledzenia bez wiadomości e-mail. Plan Pro kosztuje 49 zł miesięcznie albo 490 zł rocznie i obejmuje nielimitowaną liczbę nowych przesyłek, do 3000 wiadomości e-mail miesięcznie, własny slug, do 6 bloków marketingowych, 4 najnowsze produkty i pełną dostępną analitykę. Wiadomości testowe wliczają się do limitu. Aktualna karta Aplikacji w Shoper App Store ma pierwszeństwo, jeżeli wskazuje zaktualizowaną cenę.
Rozliczenia, zmiana planu i rezygnacja są obsługiwane przez Shoper App Store. Po wygaśnięciu okresu próbnego lub opłaconego planu synchronizacja i publiczna strona śledzenia zostają wstrzymane do ponownej aktywacji.
Dostawca dokłada należytej staranności, aby Aplikacja działała prawidłowo. Chwilowe przerwy mogą wynikać z konserwacji, awarii Shoper, przewoźnika, dostawcy poczty, sieci lub innych przyczyn niezależnych od Dostawcy. Status i termin dostawy zależą od danych przekazanych przez Shoper i przewoźnika. Aplikacja wspiera obsługę posprzedażową, ale nie gwarantuje określonego poziomu przychodu, spadku liczby zgłoszeń ani dostarczenia każdej wiadomości.
W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Dostawcy za szkodę związaną z Aplikacją jest ograniczona do opłat zapłaconych za ostatnie trzy miesiące korzystania z Aplikacji. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których prawo nie pozwala na takie ograniczenie.
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności GrowTrack. Sprzedawca pozostaje administratorem danych swoich klientów, a Dostawca przetwarza je w celu świadczenia Aplikacji zgodnie z udokumentowanymi poleceniami i wymaganiami prawa.
Sprzedawca może zakończyć korzystanie przez odinstalowanie Aplikacji i anulowanie planu w Shoper App Store. Odinstalowanie uruchamia usunięcie operacyjnych danych klientów i ustawień Aplikacji. Dostawca może aktualizować Aplikację i regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności prawnych, bezpieczeństwa lub rozwoju usługi; istotne zmiany są komunikowane w odpowiedni sposób.
Pytania techniczne i dotyczące usługi: [email protected].
GrowTrack · GrowCommerce