Instrukcja

Instrukcja obsługi GrowTrack

Otwórz panel, dopasuj stronę śledzenia, wybierz powiadomienia i sprawdź drogę klienta od wiadomości do aktualnego statusu paczki.

Szybki start

Trzy kroki. Resztę GrowTrack robi sam.

1

Otwórz GrowTrack

W nowym panelu Shoper wybierz Aplikacje i integracje → Zainstalowane aplikacje → GrowTrack. W poprzednim układzie użyj Dodatki i integracje → Moje aplikacje. Kliknij ikonę aplikacji.

Panel sklepu
2

Dopasuj markę

Wgraj logo i wybierz kolor sklepu, albo zostaw gotowe ustawienia. Strona śledzenia i e-maile od razu wyglądają jak Twój sklep, po polsku i angielsku.

gotowe szablony
3

Wstaw link do maili

Skopiuj link śledzenia z panelu i wklej do szablonu e-maila „wysyłka" w Shoper. Od teraz każdy klient trafia na Twoją stronę zamiast na stronę kuriera.

1 wklejenie
Bez kodowania

Kurierzy wykrywani automatycznie

GrowTrack odczytuje przewoźnika z zamówienia i sam dobiera sposób śledzenia. Nie przepisujesz numerów przesyłek ani nie łączysz osobnych kont kurierskich.

  • InPost na żywo, bez dopłat (ShipX) — z mapą paczkomatu
  • DPD, DHL, Poczta, GLS, UPS, Orlen — oś czasu z danych Shoper i oficjalny link do kuriera
IP InPost na żywo
DPD DPD oś czasu + link
DHL DHL oś czasu + link
PP Poczta Polska oś czasu + link
Po zakupie

Powiadomienia i analityka

Brandowane e-maile o zmianie statusu w planie Pro informują klienta automatycznie. W panelu widzisz realne wejścia na stronę śledzenia, wolumen przesyłek, średni czas zakończonych dostaw i porównanie kurierów.

Średni czas
2,1 dni
Wejścia klientów
127
Kurierzy
InPost
DPD
Poczta

Co ustawisz w aplikacji

1

Pulpit

Sprawdzisz ostatnie przesyłki, wejścia klientów, średni czas dostawy i udział kurierów.

2

Marka i treści

Dodasz logo i kolor, ustawisz tekst strony oraz przygotujesz bloki informacyjne lub produktowe.

3

Powiadomienia

W planie Pro wybierzesz zmiany statusu, o których GrowTrack ma poinformować klienta, oraz sprawdzisz podgląd wiadomości.

Adres swojej strony śledzenia oraz gotowy link do wiadomości skopiujesz bezpośrednio z panelu GrowTrack. Dzięki temu nie musisz wpisywać ścieżek ręcznie.

Częste pytania

Czy muszę konfigurować kurierów?

Nie. GrowTrack rozpoznaje przewoźnika automatycznie z danych zamówienia w Shoper i sam dobiera sposób śledzenia. Działa od pierwszej paczki, bez wpisywania numerów listów i bez łączenia kont kurierskich.

Ile to kosztuje?

Starter kosztuje 1 zł miesięcznie i obejmuje do 50 nowych paczek, stronę śledzenia oraz 1 blok marketingowy. Pro kosztuje 49 zł miesięcznie lub 490 zł rocznie i dodaje nielimitowane paczki, do 3000 maili miesięcznie, własny slug, do 6 bloków oraz 4 najnowsze produkty. Pierwsze 14 dni działa jak Pro, z limitem 100 maili.

Czy klient widzi markę GrowCommerce?

Najważniejsze miejsce zajmuje marka sklepu: logo, nazwa i kolor. W stopce pozostaje dyskretna informacja „Napędzane przez GrowTrack".

Jak klient trafia na moją stronę śledzenia?

Wklejasz link śledzenia do szablonu e-maila „wysyłka" w Shoper (jedno wklejenie). Klient klika i widzi Twoją stronę zamiast obcej strony kuriera. Może też wpisać numer zamówienia i e-mail na stronie śledzenia.

Ostatnia kontrola

Otwórz kontrolne zamówienie, przejdź linkiem z wiadomości i sprawdź status, logo, treści oraz widok mobilny. Jeśli wynik się nie zgadza, napisz do wsparcia i podaj numer zamówienia testowego.

Napisz do wsparcia →