Paczkomat bez dzwonienia do sklepu
Sklep ze skórzaną galanterią wysyła większość zamówień InPostem. Gdy paczka dotrze do paczkomatu, klient widzi na stronie status „Gotowe do odbioru”, kod punktu WAW01M i przycisk z mapą.
InPost · odbiór w punkcie
Śledzenie paczek pod marką Twojego sklepu Shoper
Klient sam sprawdzi, gdzie jest jego paczka
Strona śledzenia w logo i kolorze Twojego sklepu, status InPost na żywo i maile o zmianie statusu, po polsku i po angielsku.
- Plan Starter od 1 zł miesięcznie
- 14 dni funkcji Pro na start
- Kurier rozpoznany z zamówienia
Każdy status, kurier i wygląd, na prawdziwej stronie
Wybierz opcję i zobacz ją tak, jak zobaczy klient.
Status przesyłki
W transporcie, W doręczeniu, Gotowe do odbioru i Problem z dostawą pochodzą z InPost na żywo. Przy pozostałych kurierach oś składa się z danych Shopera.
Kurier
Wygląd
Strona klienta
Przyjęte. Zamówienie przyjęte. Strona działa od pierwszej minuty, z logo i kolorem sklepu.
Opłacone. Opłacone zamówienie dostaje kolejny znacznik. Dane pochodzą ze statusu płatności w Shoperze.
Spakowane. Paczka czeka na kuriera. Ten krok bierze się ze statusu zamówienia w Shoperze.
Wysłane. Paczka wysłana. Dla DPD, DHL, Poczty, GLS, UPS, FedEx i ORLEN oś pochodzi z Shopera, a obok jest link do śledzenia u kuriera.
W transporcie. InPost jest odpytywany co kilka minut, więc zdarzenia z trasy pojawiają się na stronie bez Twojej pracy.
W doręczeniu. Przesyłka InPost jest u kuriera. Klient wie, że ma być pod adresem.
Gotowe do odbioru. Paczka czeka w paczkomacie. Na stronie są kod punktu i przycisk „Pokaż na mapie”.
Dostarczone. Pasek zmienia kolor na zielony, a na stronie jest data doręczenia.
Problem z dostawą. Gdy InPost zgłosi problem, na przykład upływ czasu odbioru, pasek robi się bursztynowy, a klient dostaje adres do sklepu.
InPost. Status na żywo z publicznego ShipX, kod punktu odbioru i przycisk „Pokaż na mapie”.
DPD. Oś z danych Shopera i przycisk do oficjalnego śledzenia DPD z wpisanym numerem listu.
DHL. Oficjalny link DHL z numerem przesyłki. Kurier jest rozpoznany z zamówienia, bez ustawiania.
Poczta Polska. Link do e-monitoringu Poczty Polskiej z numerem nadania.
GLS. Link do śledzenia GLS z numerem paczki.
UPS. Link do śledzenia UPS z numerem 1Z.
ORLEN Paczka. Link do śledzenia ORLEN Paczki z numerem przesyłki.
FedEx. Link do śledzenia FedEx z numerem przesyłki.
Inny kurier. Przy nieznanym kurierze pokazujemy oś z Shopera. Przycisku nie ma, żeby nie prowadzić pod zgadywany adres.
Tryb ciemny. Klient przełącza tryb ikoną oka w rogu strony, a wybór zostaje w jego przeglądarce. Bez wyboru strona idzie za ustawieniem telefonu.
Kolor sklepu. Pasek statusu, znaczniki i przyciski przejmują kolor marki. W panelu wybierasz jeden z ośmiu gotowych kolorów albo wpisujesz własny.
Bez logo. Gdy nie wgrasz logo, w kafelku pojawia się pierwsza litera nazwy sklepu w kolorze marki.
Wersja angielska. Strona, statusy i maile mają gotowe teksty po polsku i po angielsku. Język ustawiasz w sklepie albo klient dopisuje ?lang=en.
Bloki marketingowe. Pod osią czasu możesz dodać kod rabatowy, przycisk z linkiem albo samą informację. Pro: do 6 bloków, Starter: jeden.
Nowości w sklepie. Pod statusem pokazujemy cztery najnowsze aktywne produkty sklepu (plan Pro). Klient wraca do sklepu, zamiast zamykać kartę.
Na telefonie. Strona jest zrobiona pod telefon, bo tam klient ją otwiera z maila. Na zrzucie trzy etapy tej samej paczki w rozmiarze 1:1.
Wysłano. Klient dostaje mail z przyciskiem „Śledź paczkę”, który prowadzi na Twoją stronę. Mail wychodzi, gdy włączysz tę zmianę statusu.
W doręczeniu. Krótki mail w dniu doręczenia. Ten sam przełącznik obejmuje też „Gotowe do odbioru”.
Gotowe do odbioru. Gdy paczka trafi do paczkomatu, klient dostaje wiadomość z podpowiedzią, że ma wziąć kod odbioru.
Dostarczono. Potwierdzenie doręczenia w kolorach sklepu.
Mail po angielsku. Ten sam mail w wersji angielskiej, bez tłumaczenia po Twojej stronie.
Wyszukiwanie paczki. Klient bez linku z maila wpisuje numer zamówienia i adres e-mail. Próby są limitowane, więc cudzej paczki nie da się odgadnąć.
Kilka paczek. Zamówienie wysłane w dwóch paczkach, każda ma własnego kuriera i własną oś. Klient przełącza się między nimi na pasku statusu.
Pięć sytuacji, w których strona robi robotę za Ciebie
Każdy kadr to prawdziwy widok klienta albo prawdziwy mail GrowTrack.
Jedno zamówienie, dwie paczki
Torebka jedzie InPostem, a duży plecak kurierem DPD. Klient nie dostaje dwóch osobnych numerów do przepisywania: na pasku statusu przełącza się między „Paczką 1” i „Paczką 2”.
InPost + DPD · kilka paczek w zamówieniu
Nieodebrana paczka z paczkomatu
Klient nie odebrał paczki w terminie. Zamiast pytać o nią na infolinii, widzi bursztynowy status „Problem z dostawą” i adres e-mail sklepu, pod który może napisać.
InPost · problem z dostawą
Kupon po dostarczeniu paczki
Gdy paczka jest u klienta, strona nadal pracuje: pod statusem leży kod MOSS10 na kolejne zakupy i link do poradnika pielęgnacji skóry.
Plan Pro · bloki marketingowe
Klient z zagranicy
Sklep wysyła też do klientów spoza Polski. Mail o doręczeniu i strona śledzenia mają gotowe angielskie teksty, a link w mailu prowadzi od razu do wersji angielskiej.
PL i EN · mail i strona
Panel robi część pracy
Fragmenty prawdziwego panelu aplikacji, z danymi przykładowego sklepu.
Prosty cennik
Pierwsze 14 dni obejmuje funkcje Pro i do 100 wiadomości e-mail. Potem wybierasz plan w App Store Shoper.
Starter
1 zł/ miesiąc
- Do 50 nowych paczek miesięcznie
- Logo, kolor i markowa strona śledzenia
- InPost na żywo oraz linki do pozostałych kurierów
- 1 blok marketingowy i podstawowa analityka
Pro
49 zł/ miesiąc
- Bez miesięcznego limitu nowych paczek
- Do 3000 brandowanych maili statusowych miesięcznie
- Własny slug i do 6 bloków marketingowych
- 4 najnowsze produkty i pełna analityka
Pytania
Czy muszę konfigurować kurierów?
Nie. GrowTrack rozpoznaje przewoźnika z danych zamówienia w Shoperze. Nie wpisujesz numerów listów i nie łączysz kont kurierskich.
Skąd GrowTrack zna status paczki?
Dla InPost pobiera zdarzenia na żywo z publicznego ShipX. Dla DPD, DHL, Poczty Polskiej, GLS, UPS, FedEx i ORLEN Paczki oś składa się z danych Shopera, a klient może przejść do oficjalnego śledzenia kuriera.
Jak klient trafia na stronę śledzenia?
Wklejasz link z panelu raz do szablonu e-maila o wysyłce w Shoperze. Klient może też wpisać numer zamówienia i adres e-mail na stronie sklepu w GrowTrack.
Czy klient widzi markę GrowCommerce?
Najważniejsze są logo, nazwa i kolor Twojego sklepu. W stopce zostaje dyskretna informacja „Napędzane przez GrowTrack”.
Pozostałe aplikacje GrowCommerce. Sprawdź też narzędzia do e-mail marketingu, importu CSV, SEO i produktów powiązanych.